美好，并非只是某一时刻的特别感受，而应存在于生活的每时每刻，在皖赣旭辉社区的美好时光里，小旭今天带您认识一下两位“旭辉暖男”。

谢谢你，我家的事谢谢你的用心照顾了

这位用心照顾业主家事情的小伙叫马丹峰，是一位陶冲湖别院(备案名：陶冲湖别院)的房修工程师，入职80天，却连续收获了2面锦旗。获得了业主的一致好评，成为了名副其实的“房修暖男”。

工作状态实拍图

十月的天气已经有些寒凉，当时陶冲湖别院处于零星交付期间，马工依然以十二分的认真和热情坚守着，他说：“迎接家人的到来是一件多么令人兴奋的事情啊!”

这一天，物业公司通知：“有业主来看房，还有一些问题需要解决，哪位房修师傅来接待一下?”马工立马放下手头的事务赶了过去，面对业主的种种疑虑，马工耐心的一一做了解答，打消了业主的所有顾虑。

工作状态实拍图

打开房门，干净的房屋还是让业主很舒心的，但是经过业主对房屋全面的“体检”还是找出了一些问题。作为精装房，交付前出现一些小的瑕疵实属正常情况。但是为了避免业主出现焦虑情绪，马工主动提出为业主进行加急维修。

工作状态实拍图

既然答应了业主加急维修，就一定要在质量的基础上，提高效率，每天维修进度马工都会主动与业主沟通，业主也对马工的服务表示非常满意。

马工在业主家监督施工的过程中，还发现一些业主没有提出的小问题：公卫门框边墙砖闪缝等，能自己解决的问题马工都仔细地拿上工具处理。

业主微信截图

“马工谢谢你，真的很用心照顾我家的事了!”马工答道：“认真仔细处理问题是我们应该做的呀，而且能一天解决的事情我们绝不推到第二天，打铁还需自身硬啊!”

业主脸上露出了灿烂的笑容!通过一周的努力业主家的问题也一一解决，业主表示马工周到的服务暖至人心!

业主送锦旗实拍图

问题刚处理完的第二天下午，业主就亲自为马工带来了锦旗表示谢意!

给业主的承诺就是我们肩上的责任，让业主满意是房修工程师最大的荣誉!而马工80天内连续收获2面锦旗，也正是说明了房修团队真正站在了业主角度考虑问题，以业主满意度为宗旨。

下雨了，谁家窗户没关可以找这小伙

在陶冲湖别院(备案名：陶冲湖别院)，还有同样的暖心故事在上演。

2019年10月31号下午房修工程师张耸立接到业主的电话：“你好，张工，现在有件事比较着急，想要麻烦你一下，因为家里正在装修，有一个阳台水管问题，咨询了好多人都不知道怎么处理，想要听一下您的专业意见，最好能来家里一趟。”

工作状态实拍图

放下手中的电话，张工立马赶往业主家，业主提及装修需要将阳台保温铲除后贴砖，但在外墙保温铲除后发现墙面有部分水管裸露无法贴砖。

张工耐心解释道：“出现这样的问题可能是装修改造需要，不属于房屋质量问题，您大可放心。”

工作状态实拍图

虽然并不在自己职责范围之内，但是感受到业主的急切心情，业主对装修方面的知识了解又有限。张工又再次拨通电话帮忙联系了专业的水电师傅，但是水电师傅表示该处问题为装修需要非房屋质量问题，不在保修范围。

这时张工没有怕麻烦放下业主不管，而是把水电师傅拉到一边耐心沟通，终于让水电师傅答应帮忙给予处理。

工作状态实拍图

第二天，材料备齐后就立马联系业主，张工和水电师傅从早上9点开始一直忙到下午3点左右，完成后第一时间告知业主此问题已经解决，可以进行下一步装修。

业主非常欣喜，得知张工及水电师傅一直在现场忙，午饭都没来得及吃，要请二人吃饭，却被张工委婉拒绝了。临走前张工还和业主交代了很多注意事项。

业主送锦旗实拍图11月11日，业主为表达对房修工程师张工的工作专业度及热情服务态度的认可，特赠予锦旗，表示感谢。

业主微信截图

细节之处见真章，正是平时一件件看似不大的小事，为张工赢得了业主间的普遍赞誉。平时帮业主带装修材料到家中，下雨天提醒业主关窗，对于不方便的业主，也丝毫不嫌麻烦，亲自帮业主一家一家关好。

业主微信截图

“下雨了，谁家窗户没关，可以找这小伙!”业主的放心是来源于他始终把业主需求放在第一位，做得久了，自然就养成了站在业主角度考虑事情的习惯，也变得更有耐心。

品质优良、精工细筑的房屋给人舒适的居住环境，而温暖贴心、事无巨细的服务，才能真正给人一个“家”。在旭辉房修团队成员的心中，每时每刻，用心用情，是每一个旭辉人的至高服务宗旨。

旭辉服务，为家护航

陶冲湖别院交付实拍图

皖赣旭辉房修团队，在每一次与家的接触当中，升华对美好生活的标准。随着多个住宅小区的陆续交付，越来越多的旭辉业主将在日常生活中感受皖赣旭辉带来的美好人居体验。

房修工程师李虎工作实拍图