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合肥市12345热线一周最新回应

本文来源:合肥市人民政府发布 发布时间:2022.11.14

2022年11月7日—13日,12345政务服务便民热线共受理群众诉求253117件次,日均36159件次 。

2022年11月7日—13日,12345政务服务便民热线共受理群众诉求253117件次,日均36159件次 。近期,市民诉求主要集中在疾病预防控制、健康码、医疗保险、住房公积金、噪音污染等方面。

一、热点咨询最新回应

1.对于核酸检测,有无最新调整?

市疫防办:一直以来,合肥市疫情防控都因时因势调整核酸检测频次,之前有5天一次、2天一次、1天一次等。

目前,合肥全市进入常态化疫情防控阶段,原则上暂不再按行政区域开展全员核酸检测,只在感染来源和传播链条不清、社区传播时间较长等疫情底数不清时开展。

因合肥作为省会城市和交通枢纽,人流量大,不同区域的核酸检测频次将根据实际情况安排,请广大市民及时关注各自小区的相关提示。同时,继续不断优化社区便民核酸采样点,建议市民根据需要进行核酸采样检测,这既是对自己和家人健康负责,也是为全市疫情防控做贡献。

2.为何反复提醒市民如有发热症状,应立即拨打0551-12345?

市疫防办:感染奥密克戎变异株的患者普遍有发热症状,市民如自行前往就诊,乘坐公交地铁等公共交通工具时,极易带来疫情传播风险。因此,如有发热症状者,请第一时间拨打0551-12345热线,由所在社区提供诊疗帮助。闭环就诊途中请做好个人防护,敬请务必做到,这是社会责任感强的可贵品德。

3.为什么不再判定密接的密接?

市疫防办:根据国务院联防联控评估显示,密接的密接人群规模大,但感染风险极低,阳性检出率仅为3.1/10万。通过及时判定并管控密切接触者,就能降低密接的密接转阳的风险。因为极低的阳性概率造成大量人员被管控,两害相权取其轻,故不再判定密接的密接。

二、典型事例选登

1.解答随迁入学疑问

市民来电:

学生家长谭先生来电称自己孩子是随迁子女,在北城紫郡小区开设店铺并住在该小区。想在2023年2月份开学办理入学,咨询能否就近入学?

办理情况:

长丰县教体局调查答复,随迁子女入学由其父母(双方或一方)或其他法定监护人在规定时间内,携带我县的居住证(居住证满半年),同时携带经商营业执照或合法的劳动合同,以及户口簿和身份证(升入初中的学生,报名时还须提供毕业学校盖章的学籍表或毕业证)等材料,在居住证所在地中心校、中学办理材料审核、报名登记手续,由中心校、中学根据区域学位实际情况,统筹安排入学。谭先生所在区域为双凤开发区,该区域学生增速快、体量大,每年教体局为解决随迁子女入学,不断通过挖潜,挤出学位尽量解决,一般转学都是学年始报名。针对来电人的诉求,教体局及时反馈给双凤中心校,希望在可能的情况下,尽量给予协调就读。

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2.积极调查 规范售楼

市民来电:

蜀山区孙先生来电投诉,某房产公司,售楼部有捆绑车位一起销售的嫌疑,请相关部门调查处理。

办理情况:

市房产局监管处工作人员依据《安徽省消费者权益保护条例》、《关于进一步促进我市房地产市场平稳健康发展的若干意见的通知》(合政办〔2016〕43号)等文件规定将涉嫌捆绑搭售证据材料提供市房产局,市房产局将会同有关部门依法依规处理。经工作人员调查、核实,孙先生反映的某房产公司没有绑定车位销售的行为,并要求房产公司规范合法销售,不得有违法行为。

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3.维修路面 消除隐患

市民来电:

居民胡女士来电,反映206国道从合肥往长丰方向有几个大坑,存在安全隐患,请相关单位核实处理。

办理情况:

路权管养单位岗集镇镇政府接诉后,管养部门工作人员立即前往现场查看,情况属实。工作人员快速调来道路抢修工人进行设防、警示牌、导流指引等。施工队迅速对坑洼路面进行修复如初,消除隐患,确保安全通行。

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(原文标题:合肥市12345热线一周最新回应)

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责任编辑: 京小讯

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