如厕是高速出行旅客的基本需求。一对高速服务区卫生间最高峰客流量近10万人次，可谓是高速上最繁忙也是最接地气的民生工程。如何保障卫生间始终干净整洁?日前，记者来到京台高速地处肥西县的丰乐服务区一探究竟。

丰乐服务区智慧公厕

丰乐服务区试点的5G智慧公厕刚投入运营不久。记者在现场看到，卫生间门口设置有两块液晶屏，屏幕上可直观看到空闲厕位，显示剩余厕位数以及室内氨气等空气质量数据。“当相关指标浓度达到界值时会触发启动排风风扇等设备，提升如厕环境和感受。”服务区负责人刘国庆表示，该服务区单边设置双卫生间，配置了中央空调、自动感应冲水系统，男女公厕衔接处设有备用厕位24个，高峰期时遇到性别不对等时方便灵活使用，缓解节假日客流高峰供需压力。

公共卫生间是服务区环境卫生的重中之重，客流量大，清扫频率高，除异味难，365天、24小时全天候保持同一标准十分不易。记者留意到，该服务区卫生间显著位置挂着“党员责任区”或者是“经理责任区”标牌，上面标明人员信息和电话号码，这就意味着服务区负责人、党员就是公厕卫生的第一责任人，随时接受旅客监督。

不仅有旅客评分，还有“神秘客户”暗访打分和常态化考核。记者了解到，该集团坚持自主考核与第三方考核相结合，成立专项检查组，定期检查公厕卫生，对不合格项责令限期整改，并通报批评。聘请第三方每月对服务区环境卫生、特别是公厕卫生进行暗访，涉及公厕的评分指标项超过30余条，考核结果直接与服务区管理团队的绩效挂钩。2020年末至今，为期6个月的服务区环境专项评比正在开展，并设置环境卫生专项奖励基金，奖勤罚懒持续巩固服务区环境卫生成果。

早在2015年，省交控集团驿达公司以文明创建为契机，列出专项资金，启动高速公路老旧服务区改造升级工程，加大对公共卫生间升级力度，逐步掀起“厕所革命”热潮。

“这个服务区卫生条件不错，像是旅游景区的星级公厕。空间大、光线足、环境好。”2019年春运，旅客来到改造完毕的京台高速符离服务区卫生间时感慨道，这里比第一次经过的时候好多了。该处卫生间面积由单区150平米扩大至400平米，蹲位也扩展至3倍，并改善了排风系统，确保异味第一时间排除。

据统计，近年来，安徽高速已有70余对服务区公厕经过美化、净化改造，增加蹲位、优化男女比例，解决如厕难问题。改造后的服务区实施标准化运营，喷香机、灭菌灯、地垫、吸水吹地机、洗手液等设施设备成为每对服务区的标配。部分服务区设置了母婴室、第三卫生间，方便哺乳期旅客以及不同性别的家庭成员共同外出时使用。

(原文标题：安徽高速服务区“上新” 5G智慧公厕来了)

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